为进一步优化医院就诊流程，提高就诊效率，改善患者的就医体验，我院于3月1日0时正式启用新信息系统。为了您在就诊过程中更方便快捷，敬请您关注以下门诊就诊须知。

门诊就诊须知

尊敬的患者及家属：

欢迎您来到海城市正骨医院就诊！为了维护良好的就医秩序，保障您的就诊权益，请您仔细阅读以下须知并配合：

1.挂号

*正常挂号：请您携带有效身份证件（身份证、医保卡、电子医保凭证）到收款处或自助挂号机，选择就诊科室和医生缴费挂号。

2.签到

*签到时间：8点-16点30分在签到机或导诊台处签到、16时30分后不用签到

* 签到方式：挂号成功后，前往自助签到机或导诊台进行签到。

* 签到操作：选择[门诊签到]，扫描挂号单上门诊号条形码、读取身份证，手动输入门诊号或身份证号，点击[签到]按钮完成签到。

* 签到位置：①候诊大厅南侧候诊区②候诊大厅北侧候诊区③医院南门康复科B区候诊区④门诊二楼复查室候诊区。

* 需要签到门诊诊室：①候诊大厅南侧候诊区签到科室：骨伤科门诊及疼痛科门诊：骨科一诊室（老年骨伤病科和骨关节科门诊）、骨科二诊室（膝关节（运动医学）科和小儿骨科门诊）、骨科三诊室（脊柱科和创伤骨科（二）门诊）、骨科四诊室（创伤手外科和创伤骨科（一）门诊）、骨科五诊室至骨科七诊室（骨伤科门诊）、骨科八诊室（苏氏传统骨科门诊）、骨质疏松门诊和疼痛科门诊。②候诊大厅北侧候诊区签到科室：康复科A区康复科门诊一至五诊室。③医院南门康复科B区候诊区签到科室：康复科B区康复科门诊一至四诊室。④门诊二楼复查室候诊区签到科室：复查室。

* 不需要签到门诊诊室：①门诊一楼：肌电图室②门诊二楼：专家一诊室、专家二诊室、专家三诊室、妇科一诊室、妇科二诊室、内科门诊、中医科门诊、口腔科门诊、假肢科门诊、病理室。

3.候诊

* 请您在候诊区耐心等待，关注叫号屏幕或语音提示。

* 我院实行“一人一诊室”制度，请按顺序就诊，请勿随意进入诊室。

4.就诊

* 听到叫号，请携带您的相关证件和挂号小票，前往指定诊室就诊。

* 就诊时，请主动向医生说明病情，配合医生进行检查和治疗。

5.缴费

* 门（急）诊患者使用微信、支付宝可选一楼收款处、医生工作站、自助机3种缴费方式，POS机及现金只能在收款处缴费。特别提示：①医保患者交款用身份证、医保卡或电子医保通过医保审核，正常走报销统筹，具体根据患者消费额度进行报销。异地医保患者可以使用，根据异地医保报销制度决定是否走统筹报销，但可以使用本人异地医保卡中医保额度。②按提示完成门诊缴费。

* 住院患者使用微信、支付宝可以在二楼住院处或自助机上交住院押金，使用POS机及现金只能在住院处（节假日或夜间在一楼收款处）交住院押金。

6.检查或者治疗

* 请携带好您交款的检查及治疗、取药的门诊收费凭证小票，到各检查及治疗科室进行检查治疗或者药房取药。

* 请妥善保管好您交款的门诊收费凭证小票。

7.回诊

*签到时间：完成检查/检验后，前往签到机或导诊台进行回诊签到。

* 签到方式：选择[回诊签到]，扫描挂号单上门诊号条形码、读取身份证，或者手动输入门诊号或身份证号，点击[签到]按钮完成签到。

* 听到叫号后，请携带好您的检查/检验报告等资料，前往挂号时就诊的诊室进行回诊。0

8.退费

* 病人已缴费未取药或未做检查①请接诊医生完成[退款执行]。②凭交款的门诊收费凭证小票到收款处退费。

* 病人已取药或已登记后未做检查项目①请接诊医生完成[退款执行]。②到药房进行退药，医技科室审核执行退款功能。③凭交款的收费凭证小票到收款处退费。

*不能退费：患者完成检查（检验）项目后，不允许退费。

9.入院

*办理方法：本地医保患者使用身份证、医保卡或电子医保卡，异地患者不能使用身份证必须使用医保卡或电子医保卡，在门诊医生工作站或住院处办理入院。

*缴费方法：患者使用微信、支付宝可选择在医生站或者在自助机上交押金，患者使用POS机、现金交住院押金必须到住院处交押金。

10.其他

* 特别提示：彩超患者①在二楼彩超室【签到机】上完成签到。②听到叫号后完成检查项目。

* 请您保管好随身物品，注意安全，维护就诊环境。

* 如您有任何疑问，可咨询导诊台工作人员。

    感谢您的理解与配合！祝您早日康复！

                                    海城市正骨医院

                                    2025年2月28日